Weiterempfehlungen anzusprechen ist eine Aufforderung, die viele Verkäufer verwerflich finden. Denn das klingt nach Selbstlob und Anbiederung. Gute Verkäufer sehen das naturgemäß anders. Denn sie wissen, dass es nichts nützt gut zu sein und gute Produkte anzubieten, wenn niemand davon weiß? Und sie sprechen ihre...
Verkäufer verhandeln ungern den Preis – verständlich, denn meist geht es dann darum nicht den Preis vom Kunden zu bekommen, den ich mir wünsche. Noch schlimmer ist es, wenn ich im Verkauf einen bestimmten Preis brauche, um wirtschaftlich erfolgreich zu sein. Und wenn mein Kunde...
Oft fragen sich Unternehmer: Wie kann ich die digitale Welt für mein Business nutzen? Vor allem dann, wenn ich Produkte und Dienstleistungen an meinem lokalen Standort verkaufe und keine digitalen Produkte anbiete. Doch auch hier ist eine Brücke zwischen der „old an new economy“ sinnvoll...
Verkauf an sich hat bei vielen Menschen keinen so guten Stand. Noch dazu haben viele Kunden Bedenken, "nicht über den Tisch gezogen werden zu wollen", indem sie von verkaufs-psychologisch gut geschulten Verkäufern manipuliert werden. Doch ist Manipulation im Verkauf wirklich etwas Schlechtes? Kommunikation ist Manipulation Das Wort...
Oft sind sich Verkäufer unklar, wie genau sie sich gegenüber ihren Kunden verhalten sollen um erfolgreich zu sein. Natürlich könnten wir uns hier zu Tipps à la „10 Regeln für den Verkaufserfolg“ versteigen, das halten wir aber für Unsinn. Denn authentisches Verhalten leitet sich von...
Die Frage „Warum sollte ich ausgerechnet bei Ihnen kaufen?“ wird zwar von wenigen Kunden genau so formuliert – aber letztlich steht sie im Zentrum des Verhältnisses zwischen Kunde und Verkäufer. Und somit sollte jeder Verkäufer diese Frage tunlichst beantworten können. Monopolisten freilich ausgenommen. Es ist schon...
Youtube, WhatsApp, LinkedIn & Co. – wir leben in einer Zeit der digitalen Lichtgeschwindigkeit. Täglich werden neue Apps entwickelt, Händler und selbst Produzenten haben erkannt, dass es ohne Webshops nicht mehr geht. Unser Leben ist heute digital geprägt, egal was wir tun. Welchen Einfluss hat...